本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,欧派家居新增7件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月14日,消费者梁**(手机尾号 7280,用户ID ****4749)反映其于2024年03月14日通过现场购买组合家具。投诉问题:可能存在合同->经营者拒不履行合同约定问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年03月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月13日,消费者李**(手机尾号 8689,用户ID ****0386)反映其于2024年02月18日通过现场购买其他施工服务。投诉问题:可能存在不正当竞争->市场混淆问题,要求赔偿损失。处理结果:2024年03月18日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月08日,消费者颉**(手机尾号 4896,用户ID ****0317)反映其于2023年09月08日通过现场购买卧室柜。投诉问题:可能存在合同->发布或者利用虚假信息,诱人订立合同问题,要求补足商品数量。处理结果:2024年03月18日,达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月07日,消费者尹**(手机尾号 5794,用户ID ****9082)反映其于2024年03月07日通过现场购买厨房家具。投诉问题:可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题,要求重做,退赔费用,赔偿损失。处理结果:2024年03月18日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月06日,消费者朱**(手机尾号 0006,用户ID ****0476)反映其于2023年09月10日通过现场购买其他施工服务。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求赔偿损失,退赔费用,退货。处理结果:2024年03月18日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年03月06日,消费者梁**(手机尾号 7280,用户ID ****4749)反映其于2024年03月06日通过现场购买其他家具。投诉问题:可能存在计量->商品数量不足问题,要求补足商品数量,赔偿损失。处理结果:2024年03月18日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市白云区市场监督管理局被投诉企业:欧派家居集团股份有限公司投诉基本信息:2024年02月29日,消费者段**(手机尾号 8088,用户ID ****4789)反映其于2024年02月29日通过现场购买沙发。投诉问题:可能存在质量->其他质量问题,要求赔偿损失,退货。处理结果:2024年03月18日,未达成调解协议处理部门:广州市白云区市场监督管理局近一个月内欧派家居新增投诉公示38件,较上月环比减7.32%。近一个月公示调解成功率为42.11%,较上月增1.57%。
注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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